Dienstleistungen

Unser spezifisches Know-How Fehler, die bei der Eingabe von Projektdaten gemacht werden, führen zu sehr hohen direkten, ja vor allem verdeckten Kosten. Deshalb ist die Sogema bemüht, Ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen, Schulungen und Unterstützung zu bieten. Unsere Ingenieure und Techniker übernehmen das gesamte Projekt, das heisst: Beratung und Analysen Inbetriebnahme des Systems Übernahme von bestehenden Daten Ausbildung der Anwender Supportleistungen und Wartungsaufgaben So können Installation und Übergang rasch und problemlos durchgeführt werden.

Kundendienst Um unseren Kunden einen schnellen sowie effizienten Kundendienst zu garantieren, haben wir folgendes Verfahren erstellt: Ausbildung durch geographisch nahe Berater Fernwartung durch Internet Telefonsupport in der ganzen Welt, bei Bedarf Einsatz unserer Techniker vor Ort. Somit optimieren wir unsere Reaktionszeit und die Kunden bekommen einen optimalen Service.